Hầu hết các phòng khách sạn đều không có không khí trong lành, và vì một vài lý do chính đáng.
Các khách sạn cố tình bịt kín cửa sổ, khiến du khách cảm thấy như đang ở trong một căn phòng kín mít.
Cảm giác bị mắc kẹt và tách biệt với thế giới bên ngoài này có thể hơi khó chịu, đặc biệt khi các cuộc khảo sát từ những năm 1990 cho thấy du khách thích mở cửa sổ ra cho thoáng mát. Vậy tại sao các khách sạn lại khăng khăng giữ chúng ta trong tình trạng “bị nhốt?”
Lý do chính khiến các khách sạn bịt kín cửa sổ là để giảm thiểu trách nhiệm pháp lý. Một tai nạn thương tâm, dù cố ý hay không, đều dẫn đến một vụ kiện tụng tốn kém và gây tổn hại đến danh tiếng. Các khách sạn phải cân nhắc mọi tình huống có nguy cơ xảy ra, và việc cửa sổ mở ở tầng cao tiềm ẩn nhiều rủi ro nghiêm trọng.
Một trong những nguy cơ đáng lo ngại nhất là việc một người cố gắng tự làm hại mình. Một cửa sổ mở, đặc biệt ở tầng cao, đôi khi trở thành một lựa chọn hấp dẫn và nguy hiểm cho những người đang gặp khó khăn về tâm lý.
Ví dụ, một nghiên cứu năm 2008 trên tạp chí Social Science and Medicine cho thấy những người đến thăm Las Vegas có nguy cơ tự tử cao gấp đôi so với những người du lịch đến các địa điểm khác.
Mặc dù lý do cho điều này rất phức tạp, nhưng nó nhấn mạnh sự cần thiết của việc các khách sạn chủ động ngăn ngừa những thảm kịch như vậy.
Tuy nhiên, vấn đề không chỉ nằm ở hành vi cố ý gây hại. Tai nạn té ngã cũng là một mối lo ngại lớn. Du khách đi nghỉ dưỡng thường uống vài ly rượu, khiến họ loạng choạng và dễ bị vấp ngã.
Trẻ em, với bản tính tò mò tự nhiên cùng sự xao lãng của cha mẹ nên bị bỏ lại một mình trong vài phút và nhoài người ra ngoài cửa sổ. Bất kỳ tình huống nào trong số này đều dẫn đến một vụ ngã thương tâm và khiến khách sạn phải đối mặt với một vụ kiện tụng tai hại.
Đây không chỉ là nỗi sợ hãi lý thuyết. Có rất nhiều vụ việc thực tế xảy ra. Năm 2015, một người đàn ông bị thương nặng ở Los Angeles khi một người phụ nữ rơi từ cửa sổ khách sạn tầng 11 xuống người anh ta.
Anh này kiện khách sạn, lập luận rằng cửa sổ không nên được đặt ở khu vực có nhiều người qua lại. Tiền lệ pháp lý kiểu này không phải là mới; một người đàn ông kiện một khách sạn ở San Francisco vào năm 1945 sau khi một chiếc ghế rơi từ cửa sổ xuống trúng người ông.
Những ví dụ lịch sử và hiện đại này chứng minh các khách sạn hoàn toàn đúng khi lo ngại về những nguy hiểm của cửa sổ có thể mở được.
Ngoài nguy cơ té ngã, còn có nguy cơ xâm nhập trái phép. Đối với các phòng khách sạn ở tầng trệt, cửa sổ mở là lời mời gọi trộm cắp. Khách có thể để cửa sổ mở toang và ra ngoài cả ngày, tạo điều kiện cho tội phạm dễ dàng đột nhập và dẫn đến mất cắp đồ đạc cá nhân. Điều này tạo ra thêm một lớp trách nhiệm pháp lý và rủi ro cho khách sạn.
Mặc dù trách nhiệm pháp lý là mối quan tâm lớn nhất, nhưng các yếu tố tài chính cũng đóng một vai trò không kém phần quan trọng. Khách sạn được thiết kế là môi trường có kiểm soát khí hậu.
Họ sử dụng hệ thống sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí tinh vi để duy trì nhiệt độ thoải mái cho khách.
Đây được xem như một phần cốt lõi trong trải nghiệm của khách, nhưng nó đi kèm với một chi phí đáng kể.
Khi khách mở cửa sổ, toàn bộ hệ thống điều hòa không khí sẽ bị gián đoạn. Ví dụ, nếu ai đó để cửa sổ mở trong khi máy lạnh đang bật, không khí mát sẽ thoát ra ngoài và hệ thống phải hoạt động nhiều hơn để bù lại. Vấn đề tương tự cũng xảy ra vào mùa đông nếu cửa sổ mở và không khí ấm thoát ra ngoài.
Mặc dù nhiều khách lưu ý điều này, nhưng khách sạn không thể trông chờ vào sự chu đáo của tất cả khách, nhất là khi khách không phải trả tiền điện. Chi phí năng lượng lãng phí này sẽ tăng lên nhanh chóng, đặc biệt ở những khách sạn lớn với hàng trăm phòng.
Một vấn đề tài chính khác cần cân nhắc là bảo trì. Cửa sổ mở được với các bộ phận chuyển động dễ bị hao mòn cơ học hơn so với cửa sổ kín. Điều này đồng nghĩa với chi phí bảo trì cao và nhu cầu sửa chữa hoặc thay thế thường xuyên.
Mặt khác, cửa sổ kín là một giải pháp đơn giản, bền bỉ, giúp khách sạn tiết kiệm phí về lâu dài.
Bất chấp những lý do hiển nhiên này, một số khách sạn vẫn đưa ra một giải pháp thỏa hiệp. Bạn có thể tìm thấy một phòng có bộ hạn chế cửa sổ, một loại cáp hoặc thiết bị chỉ cho phép cửa sổ mở được vài inch. Điều này cung cấp một lượng nhỏ không khí trong lành mà không gây ra nguy cơ té ngã đáng kể.
Trong một số trường hợp hiếm hoi, bạn có thể yêu cầu khách sạn mở cửa sổ nếu bạn ký một giấy miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý cho họ. Đây là một hành động bất thường, nhưng nó cho thấy mối quan tâm hàng đầu của khách sạn.
Nếu bạn nhất định phải có không khí trong lành, lựa chọn tốt nhất: đặt phòng có ban công và cửa kính trượt. Điều này cho phép bạn bước ra ngoài và hít thở không khí trong sạch mà không phải lo lắng về nguy cơ rơi từ cửa sổ cao vài tầng.
