Anh Quốc điều tra Amazon, Google về các đánh giá sản phẩm giả

Share:
Ảnh minh họa: Unsplash

ANH QUỐC – Hôm Thứ Sáu, 25 Tháng Sáu, các cơ quan quản lý của Anh Quốc cho biết, họ đang điều tra các gã khổng lồ công nghệ Amazon và Google để xem liệu hai công ty này có vi phạm luật pháp, khi không bảo vệ người tiêu dùng một cách đầy đủ khỏi các đánh giá sản phẩm giả hay không.

Cơ quan Cạnh Tranh & Thị Trường của Anh Quốc (Britain’s Competition and Markets Authority – CMA) đã thông báo về các cuộc điều tra và cho biết nhiều người mua hàng có thể bị tổn hại vì tin các đánh giá sản phẩm sai trên cả hai trang web Amazon và Google.

Giám đốc điều hành CMA Andrea Coscelli cho biết trong một tuyên bố: “Lo lắng của chúng tôi là hàng triệu người mua sắm trực tuyến có thể bị lừa khi đọc các bài đánh giá giả mạo và sau đó chi tiền để mua hàng dựa trên các khuyến nghị đó.”

“Tương tự, sẽ không công bằng nếu một số doanh nghiệp có thể giả mạo các đánh giá 5 sao để tạo cho sản phẩm hoặc dịch vụ của họ nổi bật nhất, trong khi các doanh nghiệp tuân thủ pháp luật lại bị thua thiệt.”

Từ năm 2020, CMA đã tiến hành cuộc điều tra ban đầu bằng cách đánh giá các hệ thống và quy trình nội bộ của một số nền tảng để xác định và xử lý các đánh giá bất hợp pháp.

Từ các kết quả thu nhận được, họ bày tỏ lo ngại rằng Amazon và Google không điều tra và xóa các bài đánh giá không trung thực, hoặc trừng phạt những người đăng thông tin giả.

CMA cho biết: “[Chúng tôi] cũng lo ngại rằng hệ thống của Amazon đã không đủ khả năng ngăn chặn một số người bán thao túng danh sách sản phẩm của họ bằng cách chọn các đánh giá tích cực từ các sản phẩm khác.”

“Các đánh giá giả mạo và gây hiểu lầm có khả năng ảnh hưởng đến xếp hạng sao của doanh nghiệp cũng như mức độ nổi bật của công ty và sản phẩm được hiển thị với người tiêu dùng, thay đổi toàn bộ trải nghiệm mua sắm của họ.”

Nếu cuộc điều tra mới phát hiện ra rằng Amazon hoặc Google vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng, nó có thể dẫn đến hành động pháp lý. Tuy nhiên, các nhà quản lý Anh Quốc cho biết “CMA vẫn chưa đạt được quan điểm về việc liệu Amazon và Google có vi phạm luật trong giai đoạn này hay không.”

Sau cuộc điều tra của The Wall Street Journal về vấn đề này vào đầu tháng này, Amazon đã xóa một số trang sản phẩm của các thương hiệu tiện ích khỏi thị trường của mình.

Xem thêm:

Người con nhận được thông điệp của cha mình từ năm 1926, trong chiếc chai ở đáy sông Michigan

Doanh số bán thuốc điều trị rối loạn cương dương bùng nổ trong thời kỳ đại dịch

Cập nhật chung cư ở Miami bị sập: Bốn người chết và lên đến 159 người mất tích

Góa phụ của John McAfee không tin chồng bà tự sát, yêu cầu điều tra

Hawaii sẽ sớm cho phép du khách từ nội địa đã tiêm phòng, bỏ qua kiểm dịch

Share:

Ý kiến độc giả
Quảng Cáo

Bài Mới

Quảng Cáo
Quảng Cáo

Có thể bạn chưa đọc

Quảng Cáo
Quảng Cáo
Quảng Cáo
Quảng Cáo
Quảng Cáo
Quảng Cáo
Share trang này:
Facebook
Twitter
Telegram
WhatsApp
LinkedIn
Email
Kênh Saigon Nhỏ: