Văn hóa tiền tip được áp dụng hầu như đối với mọi dịch vụ, từ nhà hàng, tiệm nail, tiệm tóc, taxi, quán cà phê,… bất kể chất lượng dịch vụ thế nào. Nhiều nhà hàng còn đưa lời yêu cầu khách hàng gửi tiền tip tại quầy thanh toán, khách hàng còn được nhắc nhở nếu rời đi mà chưa tip. Tỷ lệ tiền tip đôi khi vượt quá 30% giá trị hóa đơn.
Ted Jenkin, đồng sáng lập của oXYGen Financial, chia sẻ với FOX Business rằng người tiêu dùng đã đạt đến ngưỡng mà người ta phải kêu lên: “Quá mệt mỏi vì tiền típ.”
Người Mỹ muốn thưởng tiền cho một công việc được hoàn thành tốt, nhưng họ không muốn bị ép phải tip bao nhiêu. Chính áp lực tip tiền của các hệ thống tự động đang tạo ra hiệu ứng phản văn hóa, theo những người không đồng ý với mức tiền tip mà họ được yêu cầu.
Các chuyên gia cho biết áp lực phải trả tiền tip đã thực sự tạo ra cảm giác khó chịu.
Theo cách truyền thống, bạn sẽ bỏ tiền tip vào lọ đựng tiền. Nhưng ngày nay, các ứng dụng công nghệ và màn hình thanh toán đang yêu cầu tiền tip theo những cách rõ ràng hơn và bạn phải bấm số tiền muốn tip lên đó.
Như vậy, để từ chối tip tiền, bạn phải chủ động bấm số 0 trên màn hình, điều này dễ gây ngại ngùng khi nhân viên và cả những người khác đang để ý đến bạn.
Khảo sát cho thấy những năm gần đây, đặc biệt là sau đại dịch COVID-19, tỷ lệ người tip và cả số tiền tip đều giảm.
Trong một cuộc khảo sát được Bankrate công bố vào Tháng Sáu năm 2024, 67% người lớn ở Hoa Kỳ dùng bữa tại nhà hàng cho biết họ để lại tiền tip cho người phục vụ, giảm 8% so với ba năm trước.
Hiện tượng này không chỉ xảy ra ở các nhà hàng, mà còn ở các cơ sở dịch vụ khác.
Khảo sát của Bankrate cho thấy tỷ lệ người lớn ở Mỹ thường xuyên tip tiền cho thợ làm tóc, người giao đồ ăn, nhân viên pha chế và một số nhân viên dịch vụ khác cũng đã giảm sút từ năm 2021 đến năm 2024.
Đối với nhân viên pha chế, tỷ lệ này giảm từ 23% vào năm 2021 xuống 20% vào năm ngoái. Chỉ có 41% tip tiền cho tài xế taxi hoặc xe đi chung vào năm 2024, giảm so với mức 48% vào năm 2021.
Lạm phát tác động đến ví tiền của người Mỹ được coi là lời giải thích chính, nhưng cũng có nhiều yếu tố khác tác động, dẫn đến sự mệt mỏi vì tiền tip.
Quá nhiều người cảm thấy khó chịu vì chuyện tiền tip, có đến 59% người được khảo sát cho những bình luận tiêu cực về việc này. Trong khi đó, theo khảo sát công bố đầu năm 2025 của công ty tài chính WalletHub, gần 90% người Mỹ khó chịu với tiền tip, 83% cho rằng nến cấm quy định số tiền tip được tính sẵn trên hóa đơn.
60% người được hỏi nghĩ rằng doanh nghiệp đang lấy tiền tip của khách để trả lương cho nhân viên, 40% cho rằng tiền tip nên được thay thế bằng hệ thống xếp hạng ảnh hưởng đến mức lương thưởng của nhân viên. Nghĩa là dựa trên đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên để doanh nghiệp quyết định mức lương của họ, thay vì phụ thuộc tiền tip.
Ngoài ra, gần 30% người tham gia khảo sát cho biết sẽ ít tip tiền hơn tỉ lệ ghi sẵn trên màn hình khi trả tiền.
Một chuyên gia của WalletHub cho rằng tiền tip phổ biến ở Mỹ nhưng không xuất hiện ở hầu hết các quốc gia trên thế giới. Ở các nước khác, người chủ doanh nghiệp phải trả lương đủ sống cho nhân viên ngành dịch vụ chứ không áp đặt gánh nặng này lên vai khách hàng.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy tại các nhà hàng, khi tiền tip không bắt buộc thì phí dịch vụ đã xuất hiện nhiều hơn trong những năm gần đây, theo tờ The Wall Street Journal đưa tin, thực khách ít cho tiền tip nên chủ nhà hàng tự động nâng giá các món ăn trong thực đơn để… bù.
(theo Fox Business)
