Năm nay, các công ty dự kiến sẽ chi $235 tỷ cho AI, nhưng vào năm 2028, con số có thể tăng gần gấp ba, lên $630 tỷ.
Mặc dù có hàng trăm tỷ đôla đổ vào AI, nghiên cứu mới cho thấy phần lớn nhân viên không được chuẩn bị hoặc đào tạo đầy đủ để tích hợp AI vào các hoạt động công việc hàng ngày. Phần lớn công dân lao động không được đào tào để sử dụng AI.
Theo kết quả nghiên cứu được công bố vào ngày 8 Tháng Mười, 46% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp được khảo sát cho biết chỉ có 20% lực lượng lao động có khả năng xây dựng AI, nghĩa là có tới 80% lực lượng lao động chưa sẵn sàng. Nghiên cứu cũng nêu rõ rằng 57% lãnh đạo thừa nhận chưa đến một phần tư số nhân viên toàn thời gian của họ có khả năng sử dụng độc lập các giải pháp do AI thúc đẩy để giải quyết các thách thức trong công việc.
Tiến Sĩ Kelly Monahan, giám đốc điều hành Viện Nghiên Cứu Upwork, giải thích: “Mục đích chính của nghiên cứu này nhằm khám phá cách các công ty đang điều hướng bối cảnh công việc đang thay đổi nhanh chóng hiện nay, đặc biệt trong môi trường kinh tế vĩ mô đang tạo ra những trở ngại cho sự đổi mới.”
“Chúng tôi tập trung vào sự trưởng thành của việc áp dụng và đổi mới liên quan đến công việc phân tán, các chiến lược nhân tài linh hoạt và AI. Tôi cùng các đồng nghiệp muốn hiểu điều gì tạo nên sự khác biệt giữa những người có hiệu suất cao – những người mà chúng tôi gọi là ‘người đổi mới công việc’ – và cách tiếp cận công việc của họ đang thúc đẩy kết quả tài chính tốt hơn, và đổi mới bền vững như thế nào,” Monahan nói thêm.
Khoảng cách rõ rệt giữa mức độ sẵn sàng đầu tư hàng trăm triệu đôla vào AI của các tổ chức khi đối mặt với sự sẵn sàng áp dụng AI của nhân viên không như mong đợi là rất lớn, và gây ra rủi ro đáng kể. Tiến Sĩ Monahan nói rằng các công ty có hiệu suất cao nhận ra rằng sự chênh lệch này tồn tại, nhưng họ có cách tiếp cận chủ động để thu hẹp khoảng cách đó.
“Những nhà đổi mới công việc nhận ra mối liên hệ quan trọng giữa việc nâng cao kỹ năng và tích hợp công nghệ. Có tới 63% trong số các tổ chức có tư duy tiến bộ này coi việc nâng cao kỹ năng là yếu tố cốt lõi trong các chiến lược công nghệ của họ, so với chỉ 37% những người không đổi mới,” Tiến Sĩ Monahan tuyên bố. “Gần 40% nhà đổi mới công việc ưu tiên sự hội tụ và tích hợp các công nghệ mới, so với chỉ 23% đồng nghiệp của họ triển khai công nghệ theo cách riêng lẻ. Bằng cách liên kết phát triển lực lượng lao động với việc áp dụng công nghệ tích hợp, những nhà đổi mới công việc có vị thế tốt hơn để có sự linh hoạt và tăng trưởng bền vững.”
Các công ty hàng đầu ưu tiên trang bị cho nhân viên các kỹ năng và kiến thức tiên tiến mà họ cần để phát triển trong môi trường làm việc luôn thay đổi. Theo Tiến Sĩ Monahan, các kỹ năng thiết yếu mà người lao động cần để phát triển trong môi trường lấy AI làm trọng tâm bao gồm hiểu biết về dữ liệu, tư duy phản biện, cộng tác ảo và khả năng phục hồi.
Với kết quả từ nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu hướng đến mục tiêu cung cấp những hiểu biết dẫn đến hành động cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, giúp họ xác định các chiến lược nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện sự sẵn sàng của lực lượng lao động và thúc đẩy sự đổi mới.
“Chúng tôi mong muốn hỗ trợ các tổ chức thích ứng với tương lai của công việc bằng cách chia sẻ các phương pháp hay nhất từ Work Innovators và khuyến khích áp dụng rộng rãi hơn các mô hình linh hoạt, tiên tiến về công nghệ. Hy vọng nghiên cứu này sẽ đóng vai trò như một cẩm nang cho sự đổi mới, trang bị cho các công ty các công cụ và chiến lược cần thiết để phát triển trong môi trường cạnh tranh và luôn thay đổi,” Monahan kết luận.
