Để trở thành người mua sắm dễ thương, hãy tránh những việc làm sau, những hành xử đôi khi xảy ra chỉ vì chúng ta sơ suất không để ý, hoặc khi quá vội vàng.
Mua sắm hàng tạp hóa là việc mà tất cả chúng ta đều phải làm, hàng ngày, hàng tuần, hoặc chí ít là hàng tháng. Các chuyên gia đã làm một cuộc khảo sát ý kiến khách hàng thường xuyên đi mua đồ ở cửa hàng và đưa ra kết quả đáng chú ý như sau.
Để lại xe đẩy ở bãi đậu xe
Để xe đẩy của bạn ở bãi đậu xe không chỉ là hành động lười biếng mà còn gây khó chịu cho bất kỳ ai đang cố gắng tấp vào điểm đỗ xe, hoặc nhận hàng ở lề đường được đặt thông qua ứng dụng cửa hàng tạp hóa. Hãy tưởng tượng, bạn đang tìm chỗ đậu xe, bãi thiếu chỗ trống, mà có một chỗ thì xe đẩy nằm chình ình, tức không?
Tức chứ! Xe đẩy hàng để sai chỗ cũng có thể làm trầy xước xe người khác. Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi 72% số người trả lời trong cuộc khảo sát cho biết việc để xe đẩy của bạn ở giữa bãi đậu xe là điều không nên.
Để giỏ hàng ở chỗ tính tiền rồi đi lấy thêm mặt hàng khác
Điều này thậm chí còn tệ hơn việc để xe chở hàng của bạn ở bãi đậu xe. Để giỏ hàng của bạn ở chỗ xếp hàng trả tiền trong khi bạn lấy một mặt hàng khác là một động thái mà 80% người mua hàng coi là thô lỗ. Vì vậy, hãy cố gắng lấy tất cả mọi thứ cần thiết, rồi hẵng đi tính tiền, để đỡ làm mất thời gian chờ đợi của người khác.
Chặn lối đi bằng xe đẩy của bạn
Chín trong số 10 người mua hàng được khảo sát cảm thấy bực bội khi xe đẩy của bạn cản trở lối đi của họ. Rõ ràng, trong một cửa hàng có lối đi hẹp hoặc vào một ngày mua sắm đặc biệt bận rộn, việc để xe đẩy của bạn ở lối đi thật hơn khó chấp nhận.
Chen hàng ở chỗ tính tiền
Cách dễ nhất để xúc phạm bất kỳ ai tại cửa hàng tạp hóa theo đúng nghĩa đen là chen hàng – dù đó là ở quầy trả tiền hay quầy bán đồ ăn nhanh. Một con số khổng lồ 99% người mua hàng được thăm dò đồng ý rằng việc cắt hàng là hành vi xấu ở cửa hàng tạp hóa.
Chơi trò “ngây thơ”
Theo 89% người mua hàng tạp hóa được thăm dò, nếu quầy tính tiền ghi “10 mặt hàng trở xuống” thì việc cố tình xếp hàng với 11 mặt hàng trở lên là một hình thức không hay. Hãy thử tìm quầy tính tiền ít người xếp hàng nhất để tính tiền thay vì vi phạm quy định.
Để con bạn cư xử không đúng mực
Mỗi bậc cha mẹ đều phải chịu đựng những hành vi sai trái của con mình vào một lúc nào đó. Nhưng 92% người mua hàng không muốn chứng kiến trẻ con cư xử không đúng mực ở cửa hàng tạp hóa. Trẻ em chạy tràn nhảy lung tung trong cửa hàng và chạm vào mọi thứ bằng tay chưa rửa sạch, không được ủng hộ.
Không đặt lại đúng chỗ những món đồ không muốn mua
97% người mua hàng cho rằng nếu thay đổi ý kiến, không mua món hàng nào mà bạn đã lấy, rồi để bậy bạ đâu đó không đúng kệ, là hành động bất lịch sự.
Bây giờ, bạn điểm lại xem, mình có phải là khách hàng dễ thương không nhe!
(theo Reader’s Digest)
