Công ty du lịch Vietnam Adventure có trụ sở ở Hà Nội, vừa bị một người tố cáo việc bỏ rơi hướng dẫn viên của họ, khi anh này bị lật cổ chân trên núi Tà Chì Nhù (Yên Bái).
Báo VNExpress đưa tin ngày 5 Tháng Mười cho biết, người tố cáo là Nguyễn Trung Anh, sống tại Hà Nội, người vừa thực hiện chuyến leo núi Tà Chì Nhù vào cuối Tháng Chín.
Anh Trung kể, trên đường xuống núi chiều 24 Tháng Chín, Trung Anh gặp Nguyễn Hữu Hưng, hướng dẫn viên thực tập của công ty Vietnam Adventure, trong tình trạng bị lật cổ chân tại địa điểm cách lán nghỉ ở độ cao 2.400 m khoảng một giờ di chuyển. Hưng đi theo phục vụ đoàn 30 khách leo núi Tà Chì Nhù của Vietnam Adventure từ 22 đến 24 Tháng Chín. Trưởng đoàn của Hưng khi đó đã dẫn 30 khách quay về điểm khởi hành để bảo đảm lịch trình.
Có lẽ vì Hưng mới chỉ là “hướng dẫn viên thực tập” của công ty nên trưởng đoàn không có trách nhiệm hỗ trợ Hưng khi bị tai nạn này (?!)
Trung Anh cho biết anh đã nhường gậy chống cho Hưng, đồng thời dìu Hưng xuống núi. Khi thấy trình trạng của Hưng nặng hơn, Trung Anh gọi điện cho trưởng đoàn dẫn tour của Vietnam Adventure đề nghị cử porter (người khuân vác hành lý cho đoàn leo núi) tới, nhưng được trưởng đoàn trả lời một câu ngắn gọn: “Cứ để Hưng tự đi xuống!”
Theo tính toán của Trung Anh, từ điểm gặp Hưng xuống điểm tập kết đi nhanh sẽ mất 3-4 giờ, đi chậm 4-6 giờ. Đó là với người thường, thực tế Trung Anh vừa đi vừa dìu Hưng đi xuống đã mất 9 tiếng đồng hồ, tức khoảng 22-23h, cả hai mới xuống tới chân núi.
Như thế, nếu nghe theo lời trưởng đoàn dẫn tour của Vietnam Adventure “cứ để Hưng tự đi xuống”, thì không biết bao giờ Hưng mới xuống núi được, hay sẽ bị kẹt lại ở một góc nào đó cho đến chết.
Chính thái độ bỏ mặc nhân viên trong lúc hoạn nạn của trưởng đoàn công ty Vietnam Adventure làm Trung Anh bất bình. Ngoài ra, Hưng cũng cho biết qua các cuộc điện thoại, trưởng đoàn chỉ hỏi tình hình, mà không đưa ra bất cứ phương án hỗ trợ nào.
Người trường đoàn đã thế, còn ông Đặng Xuân Hòa, Phó tổng giám đốc Vietnam Adventure, còn tệ hơn, khi lấp liếm sự việc khi cho báo chí biết ông đã “nắm thông tin” về chuyện này và đang “tiến hành giải quyết”. Tuy nhiên, ông Hòa lại không thừa nhận sự vô trách nhiệm của người trưởng đoàn kia, mà chỉ thừa nhận họ đã hỗ trợ nhân viên “chưa tốt”, “một số khâu còn cứng nhắc”… Ông Hòa cho biết:
“Chúng tôi không phủ nhận thiếu sót của mình. Nếu là Hưng, tôi nghĩ mình cũng thấy tủi thân” (!?)
Ông Hoà nói biết ơn Trung Anh đã hỗ trợ nhân viên công ty nhưng cho rằng trưởng đoàn không có ý bỏ mặc hướng dẫn viên. Người này đã “liên hệ với Hưng nhưng không được”, có thể do điện thoại hết pin hoặc mất sóng. Khi Trung Anh và Hưng xuống đến điểm tập kết, công ty đã gọi xe ôm chờ sẵn để hỗ trợ.
Lời giải thích của ông Hòa còn chứng minh sự tắc trách, vô trách nhiệm của trưởng đoàn và lãnh đạo công ty Vietnam Adventure. Nếu chỉ vì “liên hệ với Hưng nhưng không được” rồi cứ bỏ mặc nhân viên đang bị thương trên núi có thể là một hành động “giết người”.
Nhiều người lên án hành động này của công ty Vietnam Adventure dưới bản tin của VNExpress, và đề nghị tẩy chay công ty du lịch này. Họ cho rằng khi công ty Vietnam Adventure không có ý thức về an toàn của nhân viên họ, thì sẽ có ngày họ sẽ bỏ mặc khách hàng trên đỉnh núi.
“Phát ngôn của cấp lãnh đạo cho thấy thực chất văn hóa của công ty này, nên ông trưởng đoàn làm vậy! Trông người mà nghĩ đến ta, muốn đi chơi thì lựa công ty khác cho nó lành!” – một ý kiến cho biết.
Đỉnh Tà Chì Nhù cao 2.979 m so với mực nước biển được mệnh danh là nóc nhà của tỉnh Yên Bái, đứng thứ 7 trong 10 ngọn núi cao nhất Việt Nam. Trekking Tà Chì Nhù là một trong những tour leo núi mạo hiểm được nhiều người ưa thích.
