Trước đây, điện thoại trong phòng tắm khách sạn tượng trưng cho sự sang trọng, kèm theo sự tiện lợi và an toàn. Tuy nhiên, sự phát triển của điện thoại di động khiến những tính năng này trở nên lỗi thời.
Trong khi một số khách sạn hiện đại vẫn cung cấp điện thoại treo tường hoặc điện thoại bàn trong phòng tắm vì lý do tiện nghi và an toàn, thì ngày nay, thiết bị này thường được coi là một yếu tố không còn hiện đại nữa, đặc biệt trong phòng tắm khách sạn.
Tuy nhiên, vào những năm 1980s, 1990s, việc khách sạn cung cấp cho khách một thiết bị nghe gọi trong phòng tắm là một điều xa xỉ.
Điện thoại trong phòng tắm hoặc nhà vệ sinh từng là một phần của các khách sạn cao cấp, tương tự như tivi hoặc máy phát thanh gần bồn tắm. Các thiết bị này được lắp đặt vì cả sự tiện lợi và an toàn, cho phép khách lưu trú liên lạc hoặc yêu cầu dịch vụ mà không cần bước ra khỏi phòng tắm. Tính năng này thuộc một phần của việc tạo ra trải nghiệm cảm giác thoải mái và thư giãn trong khi tắm.
Khi điện thoại di động trở nên phổ biến, không cần phải có điện thoại trong phòng tắm hoặc nhà vệ sinh nữa, hoặc ít nhất, khách hàng tự mình mang thiết bị di động vào. Từ đó, khái niệm về một khách sạn sang trọng bắt đầu lỗi thời.
Nhiều khách sạn, đặc biệt ở London, nơi từng có tiện ích gọi điện từ bồn tắm bắt đầu loại bỏ điện thoại bàn. Mặc dù việc lắp điện thoại bàn trong nhà vệ sinh không còn hợp thời, một số cơ sở vẫn miễn cưỡng loại bỏ điều này vì nghĩ rằng việc có điện thoại trong phòng tắm sẽ làm tăng sự sang trọng của khách sạn.
Một số khách sạn gọi đó là nỗi hoài niệm về thời kỳ cổ điển, những khách sạn khác vẫn giữ tiện ích này vì lý do mang tính thực dụng. Ngày nay, việc có điện thoại trong phòng tắm mang lại cho khách thêm sự an toàn. Phòng tắm và nhà vệ sinh là những nơi dễ xảy ra tai nạn, như nếu khách vô tình bật nước quá nóng và tự làm phỏng mình hoặc gặp phải tình trạng rò rỉ nước trong bồn rửa tay. Điện thoại được đặt ở đó để khách có thể gọi điện yêu cầu hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp khi đang trong phòng tắm hoặc nếu khách muốn sử dụng các dịch vụ như dọn phòng hoặc phục vụ đồ ăn đến tận phòng mà không cần phải rời khỏi nhà vệ sinh.
Trong khi một số khách sạn ngày nay thấy điều đó không tiện lợi và tốn kém, một số khách sạn cung cấp điện thoại bàn trong phòng tắm để bảo đảm rằng khách cảm thấy được phục vụ đầy đủ trong thời gian lưu trú.
