Hãy nghĩ về cuộc trò chuyện vào lần gần đây nhất của bạn với một người mà bạn không hề quen biết. Có những khoảnh khắc nào đó khiến bạn cảm thấy ngượng ngùng không? Bạn có thấy người kia thú vị? Hoặc ngược lại, bạn có tỏ ra thu hút? Bạn có vui vì được nói chuyện với họ không?
Ai cũng cần những mối quan hệ xã hội trong cuộc sống cá nhân cũng như với đồng nghiệp tại nơi làm việc.
Bắt đầu nói chuyện với một người mới thường khiến ai đó cảm thấy e ngại, chưa kể đến chuyện kết bạn.
Một câu “xin chào” đơn giản cũng đủ để khởi đầu, nhưng sau đó bạn cần biết cách duy trì cuộc trò chuyện sao cho tốt đẹp.
Để giúp bạn xây dựng những mối quan hệ quan trọng trong cuộc đời, Alison Wood Brooks, một giáo sư tại Trường Kinh Doanh Harvard và là tác giả của “Talk: The Science Of Conversation And The Art of Being Ourselves” (Bài nói chuyện: Khoa học của sự giao tiếp và nghệ thuật sống là chính mình), chia sẻ cách để có những cuộc trò chuyện tốt hơn trong cuốn sách của cô.
Sau đây là những “quy tắc vàng” mà Brooks luôn tuân theo:
Chủ đề
Cũng giống như cách bạn suy nghĩ về trang phục của mình trước khi tham dự một sự kiện, bạn nên chuẩn bị một số chủ đề trò chuyện có liên quan.
Trong cuốn sách của mình, Brooks đưa ra một số câu hỏi để giúp người đọc sẵn sàng:
Điều gì xảy ra trong cuộc trò chuyện vào lần trước mà bạn nhớ nhất?
Bạn có thể chia sẻ điều gì về quan điểm hoặc cuộc sống của mình mà nghe có vẻ thú vị, vui vẻ hoặc hữu ích với họ?
Không phải mọi chủ đề đều cần mang tính sâu sắc. Nói chuyện phiếm cũng được, miễn sao bạn không bị “nghẹn lời” khi nói về một điều gì đó quá lâu. Brooks cho biết một cuộc trò chuyện tốt luôn có sự chuyển đổi giữa các cuộc thảo luận sâu sắc và các chủ đề nhẹ nhàng.
Tò mò
Đừng ngại đặt ra những câu hỏi. Ngay cả những thắc mắc không chân thành cũng thường được đánh giá cao. Nếu bạn muốn thay đổi chủ đề, việc đặt câu hỏi đóng vai trò là sự chuyển đổi tốt và chuẩn bị cho người khác để chuyển hướng cuộc trò chuyện.
Tuy nhiên, Brooks nói cũng có một số loại câu hỏi mà bạn nên tránh:
Những câu hỏi mà bạn tự trả lời được.
Hỏi nhằm kiểm tra kiến thức của người khác.
Thắc mắc về cùng một điều theo những cách khác nhau.
Thư thả
Việc lập kế hoạch trước các chủ đề và tập trung vào việc đặt câu hỏi đúng cũng quan trọng như việc tạo điều kiện cho sự vui vẻ, nhẹ nhàng. Trò chuyện nên là khoảng thời gian thư giãn. Khen ngợi thường xuyên và cười trước những câu nói hài hước của người khác sẽ mang lại niềm vui và sự phấn khích cho cuộc trò chuyện.
Tỏ ra tử tế
Cố gắng hiểu những gì người khác đang nói và giúp họ cảm thấy được nhìn nhận. Đặt những câu hỏi cho thấy bạn không phán xét mà chỉ muốn tìm hiểu thêm.
Bạn không nhất thiết phải đồng ý với ý kiến của người kia, nhưng nên cho họ biết bạn tôn trọng cảm xúc và những gì họ quan tâm.
Sau một thời gian, hãy chia sẻ về mức lương của nhau. Khi nói về vấn đề này, bạn sẽ tìm ra những điểm giống nhau cũng như khác biệt để tiếp tục trò chuyện.
Khi mọi điều được biết, hãy chuyển sang các chủ đề khác.
