Các chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh ngày càng được ưa chuộng do tiết kiệm thời gian và tiện lợi, khiến các thương hiệu như KFC và Taco Bell trở thành lựa chọn hàng đầu của hàng triệu người dân Hoa Kỳ. Tuy nhiên, với sản xuất hàng loạt, đi kèm rủi ro là cắt giảm chi phí và không phải tất cả các chuỗi đều duy trì được tiêu chuẩn chất lượng và vệ sinh mà khách hàng mong muốn.
Trang web theo dõi giá Pricelisto xem xét điểm đánh giá của khách hàng đối với các nhà hàng thức ăn nhanh trên khắp cả nước.
Trích dẫn những phát hiện của Pricelisto, The Mirror đưa tin một số chuỗi nhà hàng của Mỹ nhận được đánh giá thấp vì nhiều lý do. Khách hàng thường phàn nàn về thức ăn nhiều dầu mỡ và cháy khét, dịch vụ chậm và thực đơn hạn chế, tất cả đều góp phần vào điểm trung bình toàn quốc kém của họ.
Các bảng xếp hạng này dựa trên số liệu thống kê của TripAdvisor, nêu bật những chuỗi thức ăn nhanh được đánh giá kém nhất.
KFC
Đứng đầu danh sách các chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh tệ nhất nước Mỹ là Kentucky Fried Chicken (KFC). Chuỗi cửa hàng này nhận được điểm đánh giá trung bình của khách hàng là 2.89 trên 5, trong khi các địa điểm ở Arkansas và Idaho xếp hạng thấp nhất cả nước với chỉ 2.57 trên 5.
Những người vào ăn thường chê dịch vụ tệ, thức ăn chất lượng thấp và quản lý kém khiến nhiều người cảm thấy bực bội.
McDonald’s
McDonald’s xếp thứ hai trong danh sách, với điểm đánh giá trung bình của khách hàng là 2.99 trên 5. Xếp hạng thấp nhất ở các tiểu bang Alabama và Iowa, nơi khách hàng lần lượt cho điểm 2.68 và 2.9.
Burger King
Burger King đứng thứ ba trong danh sách, với điểm đánh giá trung bình của khách hàng 3 trên 5. Chuỗi cửa hàng này nhận được điểm đánh giá thấp nhất ở Alaska (2.67) và North Carolina (2.81). Khách hàng chỉ trích việc thiếu sự đa dạng trong thực đơn và thường phàn nàn về sàn nhà trơn trượt do nhiều dầu mỡ.
Church’s Texas Chicken
Church’s Texas Chicken xếp thứ tư trong danh sách, mặc dù không được phổ biến rộng rãi như các chuỗi thức ăn nhanh khác.
Chuỗi này nhận được điểm đánh giá trung bình của khách hàng là 3.08 trên 5. Các hạng thấp nhất ở những tiểu bang Missouri (2,59) và Nevada (3,0).
Long John Silver’s
Chuỗi thức ăn nhanh hải sản Long John Silver’s đứng ở vị trí thứ năm, với điểm đánh giá trung bình của khách hàng là 3.16 trên 5.
Các tiểu bang cảng Maryland và Delaware cho điểm lần lượt 2.28 và 2.53.
Những người đến ăn chỉ trích gay gắt chuỗi này, cho rằng đồ ăn “dở đến phát ốm” và “hoàn toàn lãng phí thời gian” khi đặt chân đến đó.
Taco Bueno
Một chuỗi cửa hàng khu vực khác, Taco Bueno, xếp thứ sáu với điểm trung bình 3.24 trên 5. Xếp hạng thấp nhất ở Oklahoma, nơi khách hàng cho điểm 2.9 trên 5.
Taco Bell
Taco Bell xếp thứ bảy trong danh sách, đạt điểm đánh giá trung bình của khách hàng 3.25 trên 5. Riêng tiểu bang North Dakota chỉ cho điểm 2,63 và Idaho cho 2,94.
Khách hàng phàn nàn về đơn hàng không đúng và dịch vụ tệ, nhiều người nói họ sẽ không quay lại ăn ở đó nữa.
