Tracy Phạm Anh Trâm là cố vấn về Medicare có ghi danh với tiểu bang California, làm việc cho chương trình Health Insurance Counseling and Advocacy Program (HICAP – Chương Trình Cố Vấn và Hỗ Trợ Bảo Hiểm Y Tế) thuộc cơ quan tư nhân vô vụ lợi Council On Aging-Southern California (COASC), có văn phòng ở Irvine.
*Hỏi: Tôi đi theo bạn bè tham dự một buổi ăn trưa nhỏ, tham dự một cuộc nói chuyện về Medicare và được tặng tiền mặt. Tổ chức này chụp hình giấy tờ cá nhân của tôi gồm có thẻ Medicare, Medi-Cal và bằng lái xe và bảo tôi ký tên một lô giấy tờ. Hôm nay tôi đi bác sĩ gia đình vì sắp có cuộc giải phẫu thì mới được biết là tổ chức này đã khai gian lận cho tôi vào nằm trong hospice. Tôi không thể tiếp tục mua thuốc, khám bác sĩ hay tiếp tục cuộc giải phẫu vì đối với Medicare tôi đang nằm trong hospice. Tôi lúng túng quá! Bây giờ tôi phải làm sao? Tôi có Medicare, Medi-Cal và thẻ mua Thuốc Phần D.
-Đáp: Có thể ông đã là nạn nhân của trường hợp gian lận và lạm dụng Medicare. Tổ chức này đã lấy được số thẻ Medicare cũng như tin tức cá nhân của ông và ghi tên ông vào một dịch vụ chăm sóc cuối đời (hospice).
Gian lận trong dịch vụ chăm sóc cuối đời xảy ra khi tổ chức gian lận gởi hóa đơn cho Medicare Phần A dùng giấy tờ thông tin cá nhân và Medicare của ông mà ông không hề biết. Xin bảo vệ Medicare và nhớ đừng nhận quà hay tiền mặt vì sẽ có cái giá phải trả lúc chúng ta cần đến những dịch vụ này.
Ông có thể gọi HICAP đường dây nói tiếng Việt 714-560-0035 để được giúp đỡ tận tình và rõ ràng; làm sao giúp ông ra khỏi tình huống khó khăn này. Báo cáo gian lận xin gọi Senior Medicare Patrol (SMP) 1-855-613-7080.
*Hỏi: Tôi đang có Medi-Medi và đi tự do (Original Medicare), được bạn bè giới thiệu một đại diện nhân viên y tế home health care đã đến thăm giúp tôi và vợ kiểm tra huyết áp và xem xét tất cả các loại thuốc chúng tôi đang uống. Người đại diện này cũng hứa rằng quyền lợi Medicare của tôi sẽ không thay đổi. Sau đó ông ta nói tôi ký một số giấy tờ mà tôi không biết mình đang ký cho cái gì. Một tháng sau, tôi đến phòng vật lý trị liệu để được chữa trị như thường lệ nhưng được thông báo rằng quyền lợi của tôi đã hết vì một số dịch vụ đã bị khai gian bằng những hóa đơn khai bởi công ty của nhân viên này. Bây giờ tôi phải làm sao để khôi phục lại quyền lợi Medicare như cũ?
-Đáp: Có thể ông đã là nạn nhân của trường hợp gian lận và lạm dụng Medicare. Công ty này đã lấy được số thẻ Medicare cũng như tin tức cá nhân của ông và gởi hóa đơn đến Medicare tính tiền về những dịch vụ hoặc dụng cụ liên quan đến vật lý trị liệu. Xin nhớ rằng chỉ cho giấy tờ Medicare của mình cho văn phòng bác sĩ hay những trung tâm/công ty y tế do văn phòng bác sĩ giới thiệu mà thôi.
Có những trường hợp người bệnh cần đến chiếc xe lăn; nhưng khi đi khai xin xe lăn bị từ chối và khám phá ra là đã có tổ chức gian lận nào khai gian một chiếc xe lăn dùng số Medicare của mình. Có thể trong quá khứ người này đã cho Medicare của mình dễ dàng mà không suy nghĩ xa xôi.
Ông có thể gọi HICAP đường dây nói tiếng Việt 714-560-0035 để được giúp đỡ tận tình và rõ ràng; làm sao giúp ông ra khỏi tình huống khó khăn này. Báo cáo gian lận xin gọi Senior Medicare Patrol (SMP) 1-855-613-7080.
Bảo vệ Medicare là bảo vệ chính mình
Những kẻ lừa đảo có thể lấy số Medicare hoặc thông tin cá nhân của quý vị để họ có thể đánh cắp danh tính của quý vị và thực hiện hành vi gian lận Medicare. Gian lận Medicare sẽ dẫn đến việc chi phí chăm sóc sức khỏe tốn kém hay gây ra những thiệt thòi cho quý vị.
Như đã trình bày ở trên, có người đã bị một tổ chức hospice đã gian lận cho vào ở trong hospice mà không biết; đến khi cần đến thuốc ra nhà thuốc tây mua thuốc mới biết là không mua được vì mình đang bị tổ chức giả mạo danh tính cho mình nằm trong hospice.
Đề nghị tặng dụng cụ, sữa bổ, tiền mặt hoặc dịch vụ y tế miễn phí
Để tránh bị lợi dụng khi được đề nghị tặng dụng cụ hoặc dịch vụ y tế miễn phí, quý vị nên tránh:
-Không chia sẻ số Medicare của quý vị với những người gọi đến đề nghị cung cấp dụng cụ trợ giúp trị liệu.
-Không nghe lời bạn bè giới thiệu về những dịch vụ y tế.
-Không ghi tên vào hospice để nhận dụng cụ cung cấp miễn phí hoặc nhận giúp đỡ tại nhà nếu quý vị không bị bệnh nan y.
-Không ghi tên vào bất cứ dịch vụ nào. Liên lạc với bác sĩ gia đình của quý vị để biết chính xác những thông tin và dịch vụ này.
Đọc kỹ Bảng Thông Báo Tóm Tắt hoặc Giải Thích Quyền Lợi của Medicare (Medicare Summary Notice or Explanation of Benefits)
Nếu quý vị có Medicare đi tự do hay hay Explanations of Benefits (EOBs) nếu quý vị có HMO. Xem lại các bản kê khai y tế này để xác định được dịch vụ nào mà quý vị đã sử dụng hoặc không sử dụng.
-Chỉ chia sẻ số Medicare của quý vị với bác sĩ hay văn phòng y tế đáng tin cậy.
-Nếu quý vị nghi ngờ gian lận, hãy báo cáo gọi cho Senior Medicare Patrol (SMP) 1-855-613-7080 hay HICAP đường dây nói tiếng Việt 714-560-0035.
Bảo vệ bản thân khỏi gian lận Medicare
-Bảo vệ thẻ Medicare của quý vị giống như thẻ tín dụng.
-Nếu quý vị cảm thấy bị áp lực hay nghi ngờ khi có người muốn giúp quý vị ghi tên vào chương trình mới xin ngưng ngay lập tức, và gọi HICAP đường dây nói tiếng Việt 714-560-0035 để được giúp đỡ tận tình, khách quan và vô tư.
***
Xin liên lạc với HICAP qua số điện thoại 714-560-0035 (tiếng Việt) hay 1-800-434-0222 (statewide). Hay vào trang nhà coasc.org/vi/hicap có tin tức của HICAP bằng tiếng Việt. Dịch vụ cố vấn Medicare của HICAP hoàn toàn miễn phí, vô tư và khách quan.
Chương trình này được cơ quan Administration for Community Living (ACL), U.S. Department of Health and Human Services (HHS) hỗ trợ như một phần của giải thưởng hỗ trợ tài chính tổng trị giá $652,622 với 100% ACL/HHS tài trợ. Nội dung trình bày là của cơ quan nhận tài trợ của chính phủ và không nhất thiết thể hiện quan điểm chính thức cũng như sự chứng thực của ACL/HHS hoặc chính phủ Hoa Kỳ. Chương trình này được một hợp đồng với California Department of Aging tài trợ và do Orange County Office on Aging quản lý.
