Việc trả phòng (check out) khách sạn có vẻ như là một bước đơn giản đến mức dễ bị quên, nhưng đây lại là một hành động đơn giản giúp bạn tránh khỏi những rắc rối tiềm ẩn và các khoản phí bất ngờ.
Một nhóm bạn trẻ ở Orange County rủ nhau đi Las Vegas chơi, ngày rời khách sạn mọi người lo chuẩn bị hành lý lên xe ra về. Xe chạy một đoạn, Tony hốt hoảng: “Úi, mình quên trả phòng rồi, key phòng còn đây, có sao không ta?” Mọi người đồng thanh: “Có sao đâu!” Thật ra là… có sao!
Mặc dù đúng là bạn thường có thể rời khỏi khách sạn mà không cần phải gặp receptionist để trả phòng, vì khách sạn lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn và các khoản phí thường được xử lý tự động, nhưng làm như vậy có thể dẫn đến một số rắc rối. Theo Mentalfloss.
Rủi ro tài chính và chi phí bất ngờ
Một trong những lý do lớn nhất để dành vài phút trả phòng là để tránh các khoản phí bất ngờ trong hóa đơn. Việc trả phòng đúng cách cho bạn cơ hội cuối cùng để kiểm tra và phát hiện bất kỳ lỗi nào trước khi vấn đề nào có thể xảy ra trở thành to tát.
Sai sót trong việc chi trả xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ. Một lỗi phổ biến có lẽ trông khá nhỏ nhặt, chẳng hạn như nhân viên phục vụ vô tình tính tiền bữa ăn hoặc đồ uống từ phòng khác sang phòng của bạn. Ngoài ra, bạn cũng nên lưu ý đến minibar. Một số minibar của khách sạn sử dụng cảm biến tự động cộng thêm tiền vào hóa đơn của khách ngay khi một món đồ được nhấc ra khỏi vị trí của nó, trong khi bạn lại không muốn mua. Việc trả phòng trực tiếp cho phép bạn báo cáo ngay những lỗi này và xóa khỏi hóa đơn ngay tại chỗ. Việc giải quyết những vấn đề này qua điện thoại hoặc email sau khi bạn rời đi có thể tốn thời gian và gây khó chịu.
Ngoài ra, một số khoản phí cũng được thêm vào hóa đơn giữa chừng, chẳng hạn như phí trả phòng trễ hoặc sử dụng dịch vụ như trung tâm thể dục hoặc spa. Nếu không xem lại hóa đơn, bạn sẽ không nhận thấy các khoản phí này cho đến khi nhận được sao kê thẻ tín dụng cuối cùng. Việc xem nhanh hóa đơn khi trả phòng bảo đảm bạn chỉ trả cho những dịch vụ và mặt hàng mà mình sử dụng.
Ngoài lợi ích tài chính, việc trả phòng còn thể hiện tính lịch sự. Việc thông báo với lễ tân rằng bạn sẽ rời đi là một tín hiệu cho bộ phận dọn phòng biết phòng của bạn hiện đang trống và có thể được dọn dẹp và chuẩn bị cho khách tiếp theo. Hành động đơn giản này giúp ích rất nhiều cho khách sạn và khiến cho mọi người có một ngày làm việc suôn sẻ hơn.
Hãy xem xét khía cạnh khác của vấn đề. Nếu bạn từng muốn nhận phòng sớm, bạn biết điều này thường phụ thuộc vào việc khách trước đó rời khỏi phòng hay chưa. Bằng cách trả phòng, bạn không chỉ giúp đỡ nhân viên khách sạn mà còn hỗ trợ những người khác đến ở, có thể cũng đang mong muốn được nhận phòng sớm. Đây là một cử chỉ nhỏ, tử tế, góp phần mang lại trải nghiệm tốt cho tất cả mọi người.
Cuối cùng, trả phòng là thời điểm lý tưởng để đưa lại thẻ chìa khóa phòng. Mặc dù nhiều khách sạn không có chính sách nghiêm ngặt về việc trả lại thẻ chìa khóa và sẽ không phạt bạn nếu vô tình giữ, nhưng trả lại thẻ là một lựa chọn thân thiện với môi trường. Hầu hết thẻ chìa khóa khách sạn đều được làm bằng nhựa và được tái chế, lập trình lại để sử dụng trong tương lai. Việc trả lại thẻ giúp giảm thiểu rác thải và hỗ trợ các nỗ lực phát triển bền vững của khách sạn.
Tóm lại, mặc dù bạn được quyền rời khỏi khách sạn mà không cần trả phòng, nhưng làm như vậy sẽ khiến bạn phải chịu các khoản phí bất ngờ và tạo thêm công việc không cần thiết cho nhân viên khách sạn. Dành một chút thời gian ghé qua quầy lễ tân là một thói quen đơn giản giúp bảo đảm hóa đơn của mình chính xác, khách sạn hoạt động hiệu quả và thể hiện một hành động chu đáo đối với các nhân viên và khách hàng tiếp theo của họ.
Ngoài ra, việc trả phòng khách sạn tưởng chừng đơn giản, nhưng một vài sai lầm thường gặp cũng gây ra những phiền phức không đáng có.
Một lỗi thường gặp là để quên đồ. Trước khi rời đi, hãy xem xét toàn bộ phòng một lần cuối. Kiểm tra tất cả các ngăn kéo, tủ quần áo và két sắt và đừng quên nhìn phía sau cửa phòng tắm hoặc gầm giường xem có bộ sạc điện thoại và đồ đạc nào bị quên không.
Mọi người thường bỏ qua giờ trả phòng. Các khách sạn có lịch trình nghiêm ngặt để chuẩn bị phòng cho khách mới. Việc trả phòng trễ dẫn đến phí trả phòng chậm hoặc phí cho cả một đêm nghỉ thêm. Nếu bạn cần thêm thời gian, hãy gọi điện trước cho lễ tân để xem có thể trả phòng trễ hay không. Bằng cách lưu ý những chi tiết này, bạn sẽ bảo đảm mình có một chuyến đi suôn sẻ và không căng thẳng.
